Vanliga frågor och svar

Här kan du hitta svar på vanliga frågor av teknisk karaktär som rör Sveriges dataportal. Observera att Digg inte erbjuder vägledning för de externa system eller egenutvecklade plattformar din organisation använder för att leverera metadata. Om du upplever problem med er egna lösning rekommenderar vi att du i första hand kontaktar din organisations IT-avdelning eller systemleverantör.

"Jag kan inte logga in"

När en inloggning misslyckas beror det ofta på att fel lösenord används för det aktuella systemet (till exempel Admin, Editera eller Sandbox Admin).

Så här återställer du ditt lösenord:

1. Begär lösenordsåterställning: Gör endast en (1) begäran.
2. Ha tålamod: Det kan ta en liten stund innan mejlet når din inkorg. Gör inte flera återställningar efter varandra, då detta kan göra att den länk du nyss fick slutar att fungera.
3. Bekräfta via länken: Klicka på länken i mejlet och följ instruktionerna för att välja ett nytt lösenord.

Tips för att undvika att ange fel lösenord:

Visa lösenordet: Aktivera funktionen "visa lösenord" (ögon-symbolen) när du skriver in det så att du ser om du råkat använda stora/små bokstäver fel eller gjort ett stavfel.

Kopiera och klistra in: Om du fortfarande har problem, skriv först lösenordet i ett enkelt textdokument (t.ex. Anteckningar) för att kontrollera att det är rätt. Kopiera det sedan därifrån och klistra in det i inloggningsfältet.

Felmeddelande om förbrukad länk

Om du möts av ett felmeddelande om att länken som du fått till din epost redan är använd (se bild nedan), beror det oftast på att ditt e-postsystem har skannat länken automatiskt. Se stycket om "Länken har gått ut" för mer information om hur du hanterar detta se nästa avsnitt nedan.

"När jag skapar konto så står det att länken har gått ut"

Om du får ett meddelande om att länken har gått ut beror det oftast på att din organisations e-postsystem har "provklickat" på länken i bakgrunden för att kontrollera att den är säker. Då förbrukas länken innan du själv hinner använda den.

Prova följande steg:

• Ha tålamod mellan försöken: Om du begär en ny länk, vänta några minuter innan du klickar. Om du gör många anrop tätt efter varandra kan systemet låsa länken av säkerhetsskäl.
• Öppna mejlet i webbläsaren: Om du använder ett installerat program för din e-post, prova att istället logga in på din mejl via en webbläsare och klicka på länken därifrån.
• Kopiera och klistra in: Istället för att klicka på knappen i mejlet, högerklicka på den och välj "Kopiera länk". Öppna sedan ett nytt fönster i din webbläsare och klistra in länken direkt i adressfältet.
• Kontakta din IT-support: Om problemet kvarstår behöver din organisations IT-avdelning lägga till dataportal.se och digg.se som betrodda avsändare i säkerhetsfiltret så att länkarna inte skannas automatiskt.

"Vi har dubbletter av vår organisation på Sveriges Dataportal - hur gör vi för att rätta till detta?"

För att säkerställa att den metadata som tillgängliggörs från din organisation visas korrekt på Sveriges dataportal i den nya organisationsvyn behöver samma utgivare konsekvent anges för publicerade metadataposter. Det innebär i praktiken att din organisation behöver använda samma organisationsnummer, oavsett om ni delar med er av datamängder, datamängdsserier, specifikationer eller begreppsterminologier.

Gör så här för att undvika dubbletter

För att undvika dubbletter när ni publicerar metadata behöver ni konsekvent ange en och samma unika identifierare enligt följande format: http://dataportal.se/organisation/SE där organisationsnumret motsvarar det som finns i SCB:s och Bolagsverkets register.

Exempel: För Myndigheten för digital förvaltning (Digg) ser organisationsidentifieraren ut som följer: https://dataportal.se/organisation/SE2021006883.

Ange sedan er organisations unika organisationsidentifierare som utgivare, oavsett om ni delar med er av datamängder, datamängdsserier, specifikationer eller begreppsterminologier. Ta hjälp av er IT-avdelning om ni har en egen plattform eller er leverantör om ni upphandlat eller utvecklat en egen katalog.

Om ni konsekvent använder en och samma utgivare och det fortfarande finns dubbletter kan det vara så att en annan utgivare använder en felaktig identifierare för er organisation. Om så är fallet behöver ni kontakta aktuell aktör och be dem använda samma organisationsidentifierare.

Mer information om hur du anger identifierare för utgivare finns att läsa på Skördningsspecifikation - Dokumentation - Utgivande organisation.

När det finns behov av att använda flera utgivare för samma organisation

Om du och din organisation har behov av att informera om att en specifik avdelning eller förvaltning delar med sig av datamängder finns det andra fält för att informera om det än fältet Utgivande organisation. Läs mer på DCAT-AP-SE version 3.0.1 - Andra aktörsroller.

Det här löstes i samband med nyheten på dataportal.se.

"Varför ser vi fel antal publiceringar på Dataportal.se?"

Om det ni levererat till Sveriges Dataportal inte stämmer överens med det ni ser i ert eget system, beror det oftast på något av följande tre problem:

• Det system ni använder för att leverera metadata följer inte den senaste versionen av den svenska metadataprofilen (DCAT-AP-SE) fullt ut.
• Din organisation har inte publicerat sin metadata (till exempel datamängder eller datatjänster) publikt. Poster kan vara markerade som "interna" eller ligga i en miljö som kräver inloggning. Beroende på vilken teknisk lösning ni använder kan detta påverka vad som görs tillgängligt för extern skördning.
• Felaktig katalogkonfiguration - Inställningarna i er metadatakatalog kan vara felaktiga. Det kan till exempel handla om att underkataloger är felinställda eller att funktionen för extern skördning inte är aktiverad i er lösning.

Rekommenderade åtgärder

Se över och uppdatera er metadata enligt den senaste versionen av DCAT-AP-SE. Nyheter och förändringar finns dokumenterade i ändringshistoriken kopplat till Sveriges dataportal. Rekommendationer kring hur metadataprofilen ska tillämpas finns dokumenterade i rekommendationsavsnittet kopplat till Sveriges dataportal. Använd även Diggs verktygslådan som finns beskriven här för att säkerställa att er katalog följer DCAT-AP-SE, vilket är en förutsättning för att all metadata ska visas korrekt på nationell nivå.

Kontrollera också att funktionen för extern skördning är påslagen i er lösning och se över inställningarna för er publicerade metadata så att den är markerad som publik.

"Validatorn fungerar inte"

Validatorn är ett stödverktyg som tagits fram för att säkerställa att metadata följer den aktuella versionen av metadataprofilen DCAT-AP-SE. Om verktyget ger anmärkningar beror det i de flesta fall på att den lokala katalogens metadata inte fullt ut följer den senaste versionen av DCAT-AP-SE.

DCAT-AP-SE är en svensk anpassning av den europeiska metadataspecifikationen DCAT-AP och DCAT-AP-SE uppdateras med jämna mellanrum till nya versioner (se ändringshistoriken kopplat till Sveriges dataportal).

Om er organisation har en fungerande katalog ger verktyget återkoppling på vilka delar som behöver justeras och vad som kan förbättras. Ni kan kontrollera validatorns funktion genom att testa en annan organisations kataloglänk (som återfinns under rubriken ”Skördningskälla” på Sveriges dataportal) för att se om samma anmärkningar uppstår där. Du kan välja bland olika kataloger här och kopiera deras katalog-länk.

För en verksamhet inom offentlig sektor som inte har resurser att utveckla eller upphandla en egen kataloglösning som följer senaste versionen av DCAT-AP-SE, kan den delade metadatakatalogen som Digg tillhandahåller vara ett alternativ. I annat fall rekommenderas er organisation att använda en lösning som har en garanterad och framtidssäkrad funktionalitet som följer DCAT-AP-SE över tid. Om er organisation anlitar en extern leverantör bör ni ha tydliga krav på att lösningen fullt ut ska följa nuvarande och kommande versioner av DCAT-AP-SE under avtalstiden.

"DCAT-AP-SE-processor fungerar inte"

DCAT-AP-SE-processorn är ett verktyg för att generera metadata enligt DCAT-AP-SE från ett befintligt API. Verktyget är i dagsläget inte uppdaterad till den senaste versionen av metadataprofilen DCAT-AP-SE, varför Digg för tillfället rekommenderar offentliga verksamheter som saknar egen lösning att använda den delade metadatakatalog som myndigheten tillhandahåller. Läs mer om att lämna metadata till Sveriges dataportal här: Lämna metadata till Sveriges dataportal | Digg

Ett förtydligande om status för DCAT-AP-SE processorn finns här

Använd gärna istället den lösning från Digg som heter Delad katalog.

"Varför är inte skördningen uppdaterad från en natt till en annan?"

Skördning av metadata till Sveriges Dataportal.se sker normalt varje natt, men vid enstaka tillfällen kan tekniska problem uppstå som förhindrar uppdateringen på Sveriges dataportal.

Om ni ser att er metadata inte har uppdaterats kan ni kontrollera om felet berör fler än er egen organisation. Använd funktionen ”Rapporter” på admin.dataportal.se för att se status för er och andras kataloger. Om skördningen har misslyckats för flertalet kataloger beror det oftast på ett tillfälligt driftfel och skördningen kommer att som regel återupptas nästkommande natt.

"Länk i beskrivningsfältet i utgivare fungerar ej"

Enligt aktuell metadataprofil (DCAT-AP-SE) ska fritextfält, såsom fältet "Beskrivning", inte innehålla klickbara hyperlänkar. Sveriges dataportal konverterar därför inte URL:er i fritext till länkar i presentationsvyn.

För att länkar ska fungera korrekt ska de placeras i de metadatafält som är avsedda för just länkar och referenser. Det finns i nuläget inga planer på att frångå specifikationen för att tillåta länkar i fritextfält.

"Det är fel i vår metadata som visas på dataportal.se"

I de allra flesta fall är det fel i metadata i verksamhetens egna lösning för metadatakatalogen. Då är det verksamheten som själva behöver göra ändringarna hemma i sin katalog.

Innan du kontaktar Digg om möjligt fel bör du testa att förhandsvisa hur verksamhetens publiceringar av metadata kan komma att se ut. Därför uppmuntras verksamheter använda testmiljön på https://sandbox.admin.dataportal.se/ och presentationsvyn kopplad till denna som finns på https://www-sandbox.dataportal.se/.